Как раскрутить салон красоты, увеличив прибыль в 10 раз

Сегодня в салон красоты «Леди Молодость» надо записываться минимум за 2 недели. Но еще совсем недавно Оксана Кочегару, парикмахер и его хозяйка, вынуждена была сократить штат и не могла нанять крутых мастеров. Но она не сдалась и нашла свой рецепт преуспевающего бизнеса.

Внимание, для анонимности пользователя и его услуги, текст обезличен и имена/названия изменены.

Нередко мне казалось, что я стригла буквально всех и всю жизнь – сначала кукол, потом родителей и подружек. Большую часть детства я провела в парикмахерской, где работала бабушка, и видя этот нескончаемый поток клиенток, всегда мечтала, что у меня будет вот такой салон.

После училища бабушка меня пристроила к себе в парикмахерскую. Но нередко я стригла на дому, чтобы наработать клиентов. Опытные коллеги говорили, что «сарафанное радио» – лучшая реклама для мастера.

Я работала практически без выходных, т.к. у меня была цель – открыть свой салон красоты. Два года упорной работы, и я смогла снять небольшое помещение на два кресла, но с прицелом на маникюрный зал.

Салон красоты есть, а клиентов – нет

Не то чтобы их совсем не было, но их количество не покрывало основные расходы: аренду, налоги, рекламу и т.д. Постоянных клиентов было 3-4 человека в день. Многие из них не захотели идти в салон, т.к. мне пришлось поднять цены, и эта разница оказалась для них принципиальной.

Дела немного наладились в период выпускных и майских свадеб, но потом опять затишье – в сезон отпусков и дач люди не спешили делать прически. Открытие маникюрного зала так и осталось красивым проектом, ведь на данном этапе надо было спасать парикмахерскую.

Мы использовали все доступные нам методы оффлайн-рекламы – листовки, объявление в газете, флаеры, скидки, акции «приведи друга» и т.д. Но вложения в эти мероприятия были больше, чем результаты.

А реклама в интернете ограничилась размещением в бесплатных каталогах города, на местных сайтах и тематических форумах. Продвигать нам было нечего, т.к. сайт еще не создали.

И тогда я вспомнила про соцсети. В самом начале своей парикмахерской деятельности я создала группу, где собирала информацию из сферы бьюти-индустрии и делилась ею с другими. И уже тогда назвала ее Леди Молодость. Но развивать не развивала, наверное, ждала подходящего момента.

Ничего не понимая в SMM-продвижении, я решила изучить этот вопрос в свободное от работы время. Но образовалась проблема – или я обучаюсь продвижению в надежде получить через n-количество времени постоянный поток клиентов, или я подстригаю сейчас, чтобы оплатить аренду и налоги.

У меня было два варианта: нанять SMM-менеджера или закончить курсы по продвижению. В первом случае мои ежемесячные затраты увеличивались на 40 000 рублей, во втором – я один раз платила 30 000 за курс и выполняла сама работу SMM-щика, экономя 20 тыс. в месяц, но все равно тратя время на раскрутку группы. Честно говоря, такая работа меня немного утомляла, т.к. ежедневные рутинные действия, которые надо было выполнять систематически, были подобны смерти. Плюс я опять теряла в заработке.

Однажды, пытаясь найти верное решение, на Youtube увидела небольшой ролик, рассказывающий о сервисе SocSpider, способный раскрутить любой небольшой бизнес, включая салон красот. Сначала не поверила, что всего за небольшую сумму можно получить хорошие результаты.

Главное – решиться

В конце концов я ничем не рисковала, зайдя на сайт сервиса и прочитав о его работе. Правда, решение о подключении услуги продвижения приняла не сразу. Сомневалась, с какой сети начать – Вконтакте или Инстаграм. В первой – все-таки посетителей 90 млн. в день, а вторая – будто специально создана для такого «визуального» бизнеса, как салон красоты. Опять же, надо было выбрать из трех предложенных тарифов – Лайт, Стандарт, VIP, которые отличались ценой и, соответственно, результатами продвижения.

Проконсультировавшись с модераторами сервиса и почитав отзывы, я все-таки выбрала тариф «Стандарт» и заказала раскрутку Вконтакте и Инстаграм. Буквально через месяц увидела собственными глазами, насколько в сети востребована тема красоты!

Не секрет, что женщины всех возрастов с удовольствием не только обсуждают, но и делятся удачными и даже неудачными стрижками, укладками, мэйкапами, креативным маникюром. Поэтому созданные в моей группе посты активно лайкали и репостили. Особенно были популярными «селфи», сделанные в парикмахерской до и после стрижки. И это стало фишкой моей группы в Инстаграме.

Но, конечно, основная активность развилась, благодаря умелой работе сервиса.

Я только ставила задачи, а роботы их дисциплинировано выполняли. Хотя назвать их роботами, у меня не поворачивается язык 🙂 Специально созданные и зарегистрированные для моего бизнеса страницы невозможно было отличить от страниц настоящих людей: реалистичные фото, регулярные записи, контакты, учеба, семья, хобби и работа.

Но работали они точно, как роботы – без сна и отдыха, без жалоб на рутинность действий, просто, на результат. Уже через две недели работы сервиса у нас увеличилось количество звонков, а вместе с ним и заказов.

Через два месяца мои мастера перестали скучать и даже не успевали обслуживать всех клиентов. Женщины стали приводить детей и мужей, поэтому открытие мужского зала стало не прихотью, а насущной необходимостью.

Впервые за полгода работы у меня появился свет в конце туннеля. И я понимала, что мастерство и профессионализм – это только полдела, главное, грамотное продвижение. В моем случае, «сарафанное радио» проиграло SocSpider. Хотя это не удивительно. Люди сейчас больше общаются в соцсетях, чем вживую.

Чего я добилась и что в планах

1. Записаться к мастеру можно минимум за две недели, и это не в период праздников и сезон свадеб.
2. Доход увеличили в 10 раз, поэтому сейчас подыскиваем новое, более просторное помещение, чтобы там установить по 3 кресла в мужском и женском зале, отдельно сделать детский зал, ногтевую студию, солярий, визаж и косметический кабинет. Для продвижения будем использовать SocSpider на тарифе VIP, т.к. цена таких бьюти-услуг выше, поэтому охват нужен больше. Обязательно добавим Фэйсбук и Мамбу, возможно LovePlanet.
3. У меня хотят работать классные мастера, которые знают, что в нашей «Леди Молодости» за клиентами бегать не надо.

Как раскрутить салон красоты: советы новичкам

• Любите свой бизнес и доверяйте профессионалам. Если у вас ограничен бюджет, доверьтесь SocSpider.
• Выбирая из трех тарифов, подключайте сразу «Стандарт». «Лайт» более интересен в целях эксперимента и посмотреть, что может сервис. Но чтобы не терять время и получить результат – это «Стандарт».
• Не давайте рекламу на второй день. Посчитают за спам и забанят. Оптимально через 10 дней, так что наберитесь терпения.
• Не прекращайте продвижение через пару месяцев. Даже если вы забыли оплатить пакет или не было денег, вы это можете сделать в течение 20 дней после даты последнего подключения.

Мне сейчас поступило предложение открыть подобный салон в соседнем городе с перспективой целой сети салонов красоты. Вероятнее всего, я соглашусь, потому что сервису SocSpider не важно, в каком регионе раскручивать бизнес.

Напоминаем, что вы можете присылать свои истории по использованию сервиса нам на почту info@socspider.com